*Întrebări frecvente*

# Tot ce vrei să știi despre PlayPass.

*Rezervări și plăți*

## Jucătorul rezervă și plătește singur.

### Cum rezervă un jucător?

Alege în aplicație sportul și ora; sistemul îi dă un teren liber.

### Ce se întâmplă cu ora cât timp jucătorul plătește?

Se ține câteva minute. Dacă plata nu se face, se eliberează singură.

### Cum plătesc jucătorii?

Cu cardul, online, sau la recepție, dacă vrei.

### Cum merg anulările?

Tu stabilești până când se anulează gratuit.

*Accesul pe teren*

## Poarta și luminile merg singure.

### Cum intră jucătorul pe teren?

Apasă „Deschide poarta” în aplicație. Invitații primesc un link.

### Când se aprind luminile?

Înainte de rezervare, și se sting singure după meci. Tu alegi cu câte minute.

### Trebuie să schimb poarta sau iluminatul?

Nu. Montăm echipamentul pe ce ai deja.

### Ce se întâmplă dacă o poartă nu se deschide?

Primești o alertă și o deschizi de la distanță.

*Interfața operatorului*

## Toată baza, într-un singur ecran.

### Ce vezi în interfață?

Ziua, calendarul, clienții, plățile și rapoartele, pe orice ecran.

### Cum blochez un teren pentru mentenanță?

Din calendar, cu un clic, și îl deblochezi la fel.

### Pot lucra mai mulți oameni din echipă?

Da. Fiecare are cont și vede doar ce îi permite rolul.

### Pot vinde abonamente și trimite oferte?

Da: abonamente, pachete de ore, coduri și oferte.

### Ce face asistentul AI?

Răspunde din datele bazei și acționează doar după ce confirmi.

*Facturi, rapoarte și date*

## Socotelile se fac singure.

### Cum se emite factura către jucător?

La plata online pleacă automat, prin e-Factura. La recepție, o emiți tu.

### Ce rapoarte primesc?

Încasări pe zi, lună, teren și metodă, cu export CSV.

### Unde sunt datele și ale cui sunt?

Stau în UE și rămân ale tale.

*Cum începi*

## De la demo la prima rezervare.

### Cum începem?

Programezi un demo și pornim împreună de acolo.

### Cât costă?

Depinde de plan și de câte terenuri ai. Îl afli la demo.

### Jucătorii trebuie să instaleze o aplicație?

Nu. Merge din browser și se poate pune pe ecranul principal.

## Nu găsești răspunsul?

Scrie-ne și îți răspundem într-o zi lucrătoare.

[Scrie-ne](https://playpass.ro/contact)

*Programează un demo*

## Vezi cum ar arăta baza ta în PlayPass.

[Programează un demo](https://playpass.ro/demo)

---
Sursa: https://playpass.ro/intrebari