1. Operatorul și contactul
Operatorul datelor este PlayPass. Datele de identificare ale operatorului se comunică la cerere la contact@playpass.ro.
Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@playpass.ro. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), fiindcă nu suntem în situațiile din art. 37 GDPR.
2. Ce date, pentru ce, pe ce temei, cât timp
| Scop | Date | Temei legal | Durată |
|---|---|---|---|
| Cerere de demo / contact | Nume, email, telefon, numele bazei, data și sursa cererii, acordul bifat | Demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6(1)(b)); interes legitim de a răspunde cererilor B2B (art. 6(1)(f)) | 24 luni de la ultimul contact, dacă nu se ajunge la contract |
| Măsurarea utilizării site-ului (PostHog) | Pagina și secțiunile văzute, butoanele apăsate, sursa vizitei (site de unde ai venit, parametri UTM), tipul dispozitivului și al browserului, țara. Fără nume, email sau telefon. Cu „Accept”: identificator în cookie și localStorage și înregistrarea sesiunii, cu câmpurile de text mascate | Interes legitim (art. 6(1)(f)) pentru măsurarea anonimă, fără cookie; consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR; Legea 506/2004 art. 4) pentru cookie-uri și înregistrarea sesiunii | Cookie: 12 luni. Evenimentele: 12 luni; înregistrările de sesiune: 30 de zile |
| Noutăți și oferte pe email (doar dacă ai bifat) | Email, dovada acordului (dată, text) | Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR; Legea 506/2004 art. 12) | Până la dezabonare; dovada acordului încă 3 ani |
| Funcționarea și securitatea site-ului | Adresa IP, agentul de utilizare, jurnale tehnice ale cererilor | Interes legitim (art. 6(1)(f)): securitate, prevenirea abuzurilor (limitarea cererilor) | Perioada jurnalelor furnizorului de găzduire |
| Asistentul AI din produs (nu pe acest site) | Conținutul conversației | Executarea contractului cu baza (art. 6(1)(b)) sau interes legitim (art. 6(1)(f)) | Până la ștergerea conversației de către tine sau a contului, ori la cererea ta |
Măsurăm anonim vizitele cu PostHog; cookie-urile și înregistrarea sesiunii pornesc doar după acordul tău. Nu folosim publicitate; detalii în Politica de cookie-uri.
3. Interesul legitim
Interesul nostru este să răspundem cererilor primite de la baze sportive, să ne apărăm drepturile și să protejăm site-ul de abuzuri. Folosim doar datele necesare și nu credem că aceste scopuri prevalează asupra drepturilor tale. Te poți opune oricând, scriind la contact@playpass.ro.
4. Cui transmitem datele
- Vercel Inc.: găzduirea site-ului și a fișierelor video (împuternicit).
- PostHog Inc. (SUA; serverele pot fi mutate în UE): măsurarea anonimă a utilizării site-ului (împuternicit).
- Resend: trimiterea notificării interne cu cererea ta și a emailurilor (împuternicit).
- Furnizorul modelului Asistentului AI (Anthropic): doar pentru produsul PlayPass, în numele nostru.
- Stripe și NETOPIA Payments: procesarea plăților din aplicația PlayPass, nu de pe acest site.
- Autorități, când legea ne obligă.
Nu vindem datele tale.
5. Transferuri în afara SEE
Unii furnizori (de exemplu Vercel, Resend, PostHog) pot prelucra date în SUA. PostHog Inc. este furnizor din SUA și, deocamdată, datele de măsurare ajung pe serverele lor din SUA; le putem muta pe serverele din UE. Transferul se face pe baza Cadrului de confidențialitate a datelor UE–SUA sau a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene. Poți cere o copie a garanțiilor la contact@playpass.ro.
6. Asistentul AI
Asistentul AI PlayPass este un sistem automat, nu un om, și poate greși. Conversațiile sunt procesate de furnizorul modelului ca împuternicit, iar orice acțiune cu efect (anulare, rambursare, blocare de teren) o confirmi tu înainte să se execute. Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta. Condițiile exacte de păstrare și de neantrenare a modelului se stabilesc prin contractul cu furnizorul.
7. Marketing
Îți trimitem noutăți și oferte doar dacă ai dat un acord expres, separat de cererea de demo. Te dezabonezi oricând, din linkul din fiecare email sau scriindu-ne. Nu trimitem SMS sau mesaje WhatsApp de marketing fără acordul tău expres.
8. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a-ți retrage oricând consimțământul (fără efect asupra prelucrărilor anterioare). Îți răspundem în cel mult o lună, la cererea trimisă la contact@playpass.ro.
9. Plângeri
Dacă consideri că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.
10. Date obligatorii sau opționale
Numele și datele de contact (email sau telefon) sunt necesare ca să îți răspundem. Fără ele nu putem procesa cererea. Numele bazei și restul câmpurilor ne ajută să pregătim demo-ul. Bifa pentru noutăți e opțională.
11. Securitate
Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date și furnizori care oferă garanții contractuale de securitate. Nu putem garanta însă securitatea absolută a unei transmisii prin internet.
12. Actualizări
Putem actualiza politica. Data ultimei versiuni e afișată în capul paginii.